Villkor för kunder som skickar in sina medaljer för montering.

När du som kund skickar in dina medaljer till EB Medaljservice AB för montering gäller följande köpvillkor:

1. Mottagande och inspektion av emballage: Alla inkommande varor kontrolleras vid ankomst. Eventuella synliga transportskador eller förlorade varor rapporteras direkt till kunden. Tillse att skicka era medaljer väl paketerade så de är skyddade under transporten.
2. Ansvar för varor: Vi ansvarar för varan från det att vi bekräftat mottagandet tills dess att hanteringen är klar och varan skickas tillbaka eller hämtas av dig. Under denna tid förvaras varorna med sedvanlig omsorg. Vi skickar alla varor spårbart med PostNord för ökad kontroll av transporten till kund. Vid högre värde skickar vi det som REK.
   
   Ansvarsbegränsning: Om kunden väljer att köpa egen frakt från oss tar vi inte ansvar för transporten. Vi paketerar det dock enligt rutin så varorna är skyddade.

3. Hantering och service: Vi utför den överenskomna tjänsten enligt beskrivning och offert. Om ytterligare åtgärder krävs, kontaktas du innan arbetet utförs.
4. Betalningsvillkor: Betalning ska ske enligt faktura, senast 14 dagar efter utskriven faktura om inget annat avtalats. Fakturan bifogas i försändelsen men kan även skickas digitalt efter överenskommelse. Vid ej betald faktura kan förseningsavgift tillkomma.
5. Ej uthämtade varor: Varor som inte hämtas ut enligt PostNords bestämmelser returneras till oss. I detta fall kan extra fraktkostnad debiteras kunden.
6. Reklamation: Vi är noga med att kunden är nöjd med vårt utförda arbete och skulle ni inte vara det ber vi er att kontakta oss inom 30 dagar omgående för åtgärd.
7. Tvister: Eventuella tvister avgörs enligt svensk lag.

Genom att skicka in din vara till oss godkänner du dessa villkor. Har du frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

GDPR

Information om behandling av personuppgifter i EB Medaljservice AB:s interna kundregister

Vi värnar om din personliga integritet. När du använder våra tjänster eller är kund hos oss, behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Den här integritetspolicyn beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när de registreras i vårt interna kundregister.

Vilka uppgifter samlar vi in?

• Namn, adress och kontaktuppgifter (t.ex. telefonnummer och e-postadress)
• Kundnummer och köphistorik
• Betalningsinformation och faktureringsuppgifter
• Eventuell korrespondens och annan relevant information kopplad till kundrelationer

Varför samlar vi in dessa uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna:

• Administrera och hantera kundrelationer
• Hantera beställningar, leveranser och betalningar
• Uppfylla rättsliga förpliktelser enligt bokförings- och skattelagstiftning

Hur länge sparas uppgifterna?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen med behandlingen samt enligt gällande lagkrav. När uppgifterna inte längre behövs raderas de.

Vem kan ta del av uppgifterna?

Endast behörig personal inom företaget har tillgång till kundregistret. Vi lämnar inte ut dina uppgifter till tredje part, utom när det krävs enligt lag eller av myndigheter.

Dina rättigheter

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, begära rättelse eller radering av dina uppgifter samt invända mot viss behandling. Kontakta oss om du har frågor eller vill utöva dina rättigheter.

Kontaktuppgifter

Har du frågor om vår hantering av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på: kontskt@ebmedaljservice.se eller 0736-637430.

Denna policy kan komma att uppdateras. Senaste uppdatering: 2026-02-15.