KÖPVILLKOR



MEDALJMONTAGE

För medaljmontage, var vänlig och kontakta oss, kontakt@medaljmaster.se, för offert och leveranstid.


För medaljmontage, kontakta oss via kontakt@medaljmaster.se.

Du får en prisuppgift för montaget, om du accepterar det, skickar du dina medaljer i ett rekommenderat brev till vår box-adress.


BETALNINGSALTERNATIV
För monteringar tillämpas vanligen fakturabetalning. Vid bud av medaljer kan betalning ske med kort via iZettle om det anmäls i förväg.


LEVERANSER


- BUD

Inom stor Stockholm erbjuder vi personligt bud, efter avtalad tid och plats, från 150 SEK.


- FRAKT
Försändelser skickas alltid som spårbar försändelse. Standardleveranssättet är med postens försändelse 'lätt' och är oförsäkrat. Kunden har alltid möjlighet att välja att få försändelsen som Rekommenderad- eller assurerad försändelse. För leveranser med högt monetärt värde, så skickas dessa alltid från Medaljmäster som minst rekommenderad försändelse (försäkringsvärde upp till 10 000kr).

Priset på leveransen beror på vilken frakttjänst som nyttjas.


Paket/produkter skickas med PostNord och hämtas hos PostNords uthämtningsställe.


Din leverans aviseras via e-post eller SMS, enligt PostNords rutiner. Du måste ha en giltig legitimation med dig för att hämta ut ditt paket. Att ändra namn eller mottagare på paketet är inte möjligt i efterhand.


EJ UTHÄMTADE PAKET
Om du inte hämtar ut ditt paket inom 14 dagar skickas det tillbaka till Medaljmäster.

Du debiteras en avgift på 150 kr inklusive moms för frakt och omkostnader.


AVTAL OCH RABATTER
Försvarsmaktens personal som använder sina utmärkelser i samband med statsceremoniell verksamhet kan få montaget på inköpsorder enligt Unibest. Kontakta ditt förband och inköpsansvarig för ytterligare information och rutin.

Kontakta oss för prisuppgift för dina montage. 


Du har möjlighet att förhandla fram avtal och därmed bättre priser för din organisation, kontakta oss för vidare diskussion.


Avtal finns för:

Helikopterflottiljen

Göta PB

ROSÖ

HBR


Tillhör du någon av dessa organisationer så har du rätt till en rabatt på monteringen. Är du inte känd hos Medaljmäste måste du kunna styrka medlemsskap.


Allmän rabatt lämnas på lagerhållen material (medaljer och tillbehör) som köps i samband med montering av medaljer.

Om flera personer beställer montering samtidigt (5 eller fler) kan mängdrabatt ges, kontakta Medaljmäster för offert.


BYTEN OCH RETURER

Monteringar är specialanpassade för kunden och kan tyvärr inte bytas eller returneras. Monteringar kan ändras i efterhand mot en rimlig kostnad.


REKLAMATIONER

Yttre skador på försändelsen skall anmälas till transportör direkt när försändelsen hämtas ut.

Om du upptäcker vid uppackning att monteringen på något sätt är skadad eller felaktig så kontakta Medaljmäster snart som möjligt. Reklamationer kan göras genom att kontakta oss via telefon eller e-post kontakt@medaljmaster.se , så kommer vi informera dig om hur du ska gå tillväga för att skicka varan till oss.


Vi betalar fraktkostnader vid reklamation. Medaljmäster löser inte ut returnerade försändelser mot postförskott.


Medaljmäster följer Allmänna reklamationsnämnden vid eventuella tvister.


Returadressen är;

Medaljmäster

Box 646

101 STOCKHOLM



WEBBUTIK

I webbutiken visas delar av vårt sortiment men vi fyller på med nya produkter hela tiden. Om du inte hittar det du letar efter på nätet, är du alltid välkommen att kontakta oss, så försöker vi hjälpa dig.


Vi kan inte garantera att färgerna på bilderna återges exakt då färgåtergivningen kan variera beroende på datorns skärminställning.


Beställningar skickas normalt från vårt lager dagen efter att din beställning är gjord. Normal leveranstid är då 2-5 arbetsdagar.

Lagersaldot uppdateras vanligtvis dagligen. Vi reserverar oss för att lagersaldot kan avvika mellan uppdateringarna.


Skulle den beställda produkten vara restnoterad meddelar vi en uppskattad leveranstid, kunden har då rätt att avbryta beställningen. Restorder leveraras utan extra fraktkostnad


För produkter märkta "beställningsvara" kontaktar vi dig om en produkt är försenad eller saknas och du har rätt att häva köpet om leveranstiden drar ut på tiden


Vi reserverar oss för eventuella bild- och skrivfel, felaktigt lagersaldo motsv, kunden har då möjligheten att ändra eller avsluta beställningen. Medaljmäster förbehåller sig rätten att avslå felaktiga ordrar t.ex. oegentligheter, felaktiga kunduppgifter eller motsv.


PRISER

Alla priser är i svenska kronor och inklusive moms.


ÅLDERSGRÄNS

Medaljmäster ingår enbart avtal med myndiga personer. För att handla i vår webbutiken måste du vara minst 18 år.


BETALNINGSALTERNATIV
I Medaljmästers webbshop kan du betala din beställning via bank- och kreditkort, PayPal, delbetalning eller via faktura.


FAKTURA
Om du väljer att betala mot faktura skickas den ut via e-post i samband med att ordern skickas.

Fakturan gäller som kvitto på din order och i paketet skickas följesedel.


KORTBETALNING
Kortbetalningar hanteras via Stripe (www.stripe.com/se) och du kan betala med VISA, MasterCard och American Express.

PAYPAL

Har du ett paypal konto så kan du genomföra betalning med detta.


DELBETALNING
Om du är en känd och återkommande kund har du även möjlighet att delbetala ditt köp, kontakta oss för mer information och uppläggning av avbetalningsplan. Då vi inte tar någon kreditupplysning, förbehåller vi oss rätten att avslå delbetalning som betalningsmetod.

Om du väljer att betala mot delbetalning tillkommer 50 kr/mån för administrations kostnad.


LEVERANSER


BUD

Inom stor Stockholm erbjuder vi personligt bud, efter avtalad tid och plats, från 150 SEK.


FRAKT
Har försändelsen ett värde, mindre än 500 SEK, skickas det som brev/paket med en fraktkostnad av 25 SEK.

Har försändelsen ett värde, mer än 500 SEK eller unika produkter, skickas försändelsen med rekommenderad brevförsändelse, från 95 SEK.


Paket/produkter skickas med PostNord och hämtas hos PostNords uthämtningsställe.


Din leverans aviseras via e-post eller SMS, enligt PostNords rutiner. Du måste ha en giltig legitimation med dig för att hämta ut ditt paket. Att ändra namn eller mottagare på paketet är inte möjligt i efterhand.
Vi kan för närvarande endast leverera till kunder i Sverige.


EJ UTHÄMTADE PAKET
Om du inte hämtar ut ditt paket inom 14 dagar skickas det tillbaka till Medaljmäster.

Du debiteras en avgift på 150 kr inklusive moms för frakt och omkostnader.

SKADADE PAKET
Vi står för transportrisken för de produkter som skickas från vårt lager. Skulle ett paket vara trasig eller skadad när du hämtar ut den, kontakta transportören. Saknas produkter vid leveransen, vänligen kontakta oss, via kontakt@medaljmaster.se.
Du står för transportrisken för de produkter som du returnerar till oss.

BYTEN OCH RETURER
Du har 30 dagars öppet köp och 30 dagars ångerrätt från den dag du hämtat ut ditt paket, på produkter från vår webbutik.


För att produkten ska kunna returneras måste den vara i väsentligt oförändrat skick, dvs oanvänd, hel och ren. Har du som kund använt produkten/produkterna i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att prova dess egenskaper och funktion, är du dock skyldig att ersätta den värdeminskning som användningen har medfört. Efter retur kontrollerar vi om produkten har använts på ett sådant sätt och drar, om så är fallet, av kostnaden för värdeminskningen som användningen har medfört från det belopp som återbetalas.


De produkter som du handlat i Medaljmästers webbutik returneras till vår box-adress i STOCKHOLM. Medföljande askar, förpackningar och tillbehör till varan ska också returneras i väsentligt oförändrat skick. Vid en retur/reklamation tillbaka till oss står du för transportrisken och vi rekommenderar att du använder dig av rekommenderad postförsändelse.


Återbetalning sker inom fem (5) bankdagar från det att Medaljmäster tagit emot och godkänt produkten och returen. Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köpet.

Ingen bytes-, returrätt eller öppet köp för montage, graverade eller specialbeställda produkter.

BYTE AV VARA
Byte av en vara hanteras som en retur. Du returnerar varan enligt ovanstående information och gör en ny beställning i vår webbshop.

REKLAMATIONER
Om du upptäcker att en vara på något sätt är skadad eller felaktig ska du så snart som möjligt kontakta oss innan du reklamerar varan. Reklamationer kan göras genom att kontakta oss via kontakt@medaljmaster.se, så kommer vi informera dig om hur du ska gå tillväga för att skicka varan till oss.


Vi betalar tillbaka fraktkostnader vid reklamation. Om din reklamation medför eventuella kostnader har du rätt till ersättning.


Medaljmäster löser inte ut returnerade varor mot postförskott. Medaljmäster följer Allmänna reklamationsnämnden vid eventuella tvister.


Returadressen är;

Medaljmäster

Box 646

101 STOCKHOLM


ÅTERBETALNING VID REKLAMATION

Vid reklamation har du rätt att få pengarna tillbaka inom 14 dagar om du häver köpet från den dag då vi har mottagit meddelandet. Om Medaljmäster företar omleverans eller avhjälpande av felet vid reklamation betalas eventuella fraktkostnader tillbaka inom 14 dagar från den dag vi har mottagit den reklamerade varan. Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köpet.

GARANTI
När du handlar hos oss får du alltid ett års garanti när det gäller tillverknings- och materialfel. Vi anser dock att våra egna produkter (montage, vissa medaljer och tillbehör) håller bättre kvalite än det så kontakta alltid oss om du inte är nöjd med dina varor.

Garantin täcker dock inte slitage, vårdlöst hanterande eller skada genom olyckshändelse.

DATASKYDDSFÖRORDNINGEN - GDPR
Medaljmaster.se är en del av Medaljmäster och värnar om en hög nivå av skydd för våra kunders personliga integritet. GDPR (General Data Protection Regulation) är en ny EU-förordning som börjar gälla i hela EU den 25 maj 2018. GDPR ersätter den svenska Personuppgiftslagen.


Mycket är sig likt men kraven på hur företag får behandlar kunders personuppgifter skärps. Med anledning av GDPR har vi en integritetspolicy som mer utförligt beskriver hur vi sparar och analyserar personlig information. Något vi gör för att vår kommunikation ska vara så relevant och intressant som möjligt för våra kunder. För att ta del av vår integritetspolicy klicka på länken nedan.

Integritetspolicy
Läs vår integritetspolicy här: Integritetspolicy


    www.medaljmaster.se är en del av Medaljmäster.


    Medaljmäster 

    Box 646

    101 STOCKHOLM


    kontakt@medaljmaster.se




    Copyright Medaljmäster

    MEDALJMÄSTER




                     +46 73-974 04 73




                     info@medaljmaster.se



                     Medaljmäster

                     Box 646

                     SE-101 32 STOCKHOLM
                     SWEDEN


    Innehar F-skattesedel

     

     

     

    Organisationsnummer:  7412027133

     


    VAT-nr:  SE741202713301

     

     

    Plusgiro:  554840-9

     

     

    Bankgiro:  632-2838